坐擁日月潭的湖光山色、美的像一座頂級藝術品的涵碧樓，像磁鐵般吸引了許多時尚品味人士前往度假休閒，散步在涵碧樓的任何角落，都像一幅絕美的東方禪意境。

化身為台灣精緻度假飯店指標的涵碧樓，其頂級水準呈現在幾個面向。首先涵碧樓的建築設計是由澳洲籍知名設計師Kerry Hill擔剛，這位Kerry Hill大師擅長規劃度假飯店空間，曾為峇里島的Amannusa、蘭卡威的The Datai、夏威夷的Aman Resort等世界級飯店操刀。

除了講求空間美感與景觀設計外，涵碧樓也非常重視飯店管理績效，「我們請來了著名的G.H.M飯店管理顧問公司坐鎮，」涵碧樓副總經理莊政龍說，G.H.M是由世界知名飯店──麗晶（Regent）飯店的創始股東所成立的公司，藉助這些外籍兵團的豐富經驗，讓涵碧樓登上世界水準。

習慣一流，所以選擇hiBox
因為擁有一流的景緻，湧入上流的客人，相對的，涵碧樓也提供了頂級的服務品質與之匹配。「提供親切、適度的服務，以不叨擾客人為原則，是我們服務的最高宗旨。」莊政龍副總解釋，希望來到這兒的客人把涵碧樓當成自己的度假別墅一樣，為了不打擾客人獨處的雅興，客人有需求時，服務人員才會現身。

什麼都講究一流的涵碧樓，在提高團隊本身工作效率方面也不遺餘力。「電子郵件是涵碧樓很重要的業務工具，所以我們從今年夏天開始使用hiBox郵件信箱，主要是因為hiBox在阻隔垃圾郵件和掃毒方面有很強大功能，可藉以提升郵件管理上的效率。」莊副總說。

雖然涵碧樓走高單價，網路訂房的比例沒那麼高，客人大多還是會打電話來詢問，不過在處理訂房後續事宜上，還是使用電子郵件往來較方便，而且地理位置坐落在山上的涵碧樓，還是非常仰賴電子郵件與外界進行業務聯繫。

hiBox杜絕「垃圾郵件效應」
經莊副總長期觀察發現，員工普遍有所謂的「垃圾郵件效應」，意思是「以往一個員工每天可能要花5~10分鐘過濾垃圾郵件，涵碧樓大約有100台工作電腦，累計就要花上1000分鐘，相當於16個工作小時，也就是浪費2個人力，換算下來一個月要七、八萬薪水，一年多支出上百萬元跑不掉！」莊副總很有管理上的遠見，從小小的10分鐘可以預見到，未來公司會像滾雪球般的付出巨大成本。

此外，垃圾郵件效應也反射在人性管理上。「當員工在刪除垃圾郵件時，有時候看到有興趣的廣告郵件會忍不住點進去看看，這是人性使然啦，但如果是色情郵件，一點進去鐵定完蛋，電腦會中毒，既浪費掉工作時間又耗損軟硬體，麻煩的要命！」莊副總說，在使用hiBox之前，涵碧樓已經掛掉了兩台伺服器，原因就是大量垃圾郵件佔去頻寬，導致網路速度很慢、客戶資料塞車，增加伺服器負擔。

「自從使用hiBox之後，公司會先設定一層過濾條件，杜絕特定色情郵件進入，然後員工依其需要再設定另一層過濾條件，這種雙重過濾就好比網格非常細密的濾網一樣幾乎滴水不露，現在收信時真的看不到什麼垃圾郵件了！」莊副總很開心的說。

不過，有時候業者本身也是垃圾郵件製造者之一。莊副總說，他看過其他提供類似服務的業者，竟然在自己的頁面上設定pop-up頁面，就是那種一進入網頁，會自動跳出來的廣告小視窗，干擾畫面，「我覺得這種也是變相的垃圾郵件，但是HiNet的頁面永遠都很簡潔，不會出現這種狀況。」莊副總說。

此外，hiBox的管理介面也讓莊副總稱讚不已。「對企業或商界人士來說，單純、簡單的東西就是好，因為時間就是金錢。」莊副總說，「hiBox非常friendly，短短五分鐘就能改好設定，符合企業講的時間管理。」

像莊副總這樣商務禮儀周到的中高階主管，只要出差或休假個三、五天，一定會利用hiBox郵件信箱的「自動回覆電子郵件」功能，自己不在公司的這段期間，只要一接收到外來郵件，hiBox會自動幫主管先行回覆，說明自己正在出差或休假中，何時會回來處理事情，讓客戶心裡有個底，比較安心。

以科技辦公，一路HiNet到底
除了涵碧樓採用hiBox郵件信箱外，莊政龍副總本身也是一位用HiNet搭配行動通訊辦公的高手，他個人不但擁有五個HiNet手機門號，還可以用手機收傳真、收e-mail和上網，當人在外面、又必須即時處理業務時，莊副總可直接從手機讀取收到的傳真內容，等回公司再接上傳輸線，把傳真文件傳輸到電腦裡存檔或傳真機印出來。「HiNet的基地涵蓋率最強，無論到天涯海角，只有HiNet都能接收到！」莊副總笑呵呵的稱讚道。